如今的社会发展实在是太快，很多东西我们都还没有来得及了解就已经过时了，事物不断创新，评判的标准也就不断的更新，我需要一件事物时，什么样的产品可以更好的满足我，可能我们没有市场变化的快，所以导购员的作用就很大了，数据调查显示，80%的酒店家具客户不知道自己要买什么样的酒店家具，需要导购员的引导，也有很多顾客不知道自己有什么需求，需要你去挖掘，并使之认同。那么如何努力当一名好的酒店家具的导购员呢？

　　1、您知道这家酒店家具集团是出产于中国数一数二的家私集团吗？

　　2、您知道对于酒店家具来讲用自己的品牌模具配件意味着什么吗？

　　3、您也知道，调节层板多，就能方便不同尺寸的衣物储存。您比较过没有，在关心顾客，在对生活细节考虑上还有哪家这家的酒店家具做得更好一些呢？

　　4、您知道这款六门衣柜可以为您节约两块板吗？

　　5、您知道对于家私来讲使用E1级的板材意味着什么吗？（注：你想要告诉顾客的就是让顾客来告诉你，通过贴切的提问你就可以做到这一点！）

　　顾客购买讯号的的传递是我们捕捉成交信息的最好时机。哪些可认为是顾客的购买讯号呢？

　　1、你的酒店家具可以打折吗？

　　2、能使用多久？会不会起皮？

　　3、白色的门板会不会变色？

　　4、抽屉的承重力是多少？

　　5、有没有别的颜色？

　　6、这些酒店家具安装后会不会有味道？

　　7、如果酒店有点潮，酒店家具会不会开裂？

　　8、你们的酒店家具保修几年，多长时间包退？

　　注：以上所有的反对讯号都是购买讯号，没有反对意见就没有购买！

　　三、成交技巧：

　　1、主动争取法：把握时机，主动开口要顾客买，否则顾客把难开口说要买，而会变成一句：“我再比较一下”或者“我再考虑考虑”。

　　2、订单争取法：

　　利用人的从众心理，给顾客出示已购买的顾客名单，减少顾客的不安全感，从而加强顾客的购欲望。

　　3、买二送一法

　　面对以上顾客的种种需求，我们主要针对顾客在刚开始挑选酒店家具品牌或型号时，导购员应主动了解顾客的需求，并认同他的需求，使之能认识我们产品的优点，并使其下决心最后完全购买。其次，导购员在平时也应主动了解、研究顾客的消费心理、消费习惯和个性需求，总结以往成功的经验，并与同事多交流，也可以向厂家要求支持，尽可能把我们产品的卖点、特点、价格比等多方面的信息传达给顾客。当挖掘顾客的需求时，应该有针对性，根据顾客的喜好，酒店装饰的风格，以及酒店的整体状况去挖掘需求，使之产生信任感、认同感和亲和力，以达到成交的目的。